VEYROO INTELLIGENCE / AI-STÖD
AI för bilhandlare som vill lägga mindre tid på administration.
AI kan göra reklamationshandläggningen snabbare genom att förbereda underlag och lyfta fram nästa steg – men den kan inte ersätta en korrekt teknisk utredning eller en ansvarig handläggare.
Sammanfatta reklamationsärenden
När en kund beskriver ett fel behövs ofta en tydlig sammanställning av bil, köp, tidslinje, påståenden och underlag. Veyroos AI skapar ett förslag till ärendesammanfattning som bilfirman kan granska.
Upptäck vad som behöver kompletteras
Innan ansvar och åtgärd kan bedömas behöver bilfirman ibland fråga efter felkoder, daterade verkstadsutlåtanden, bilder eller uppgifter om när felet först märktes. AI:n hjälper handläggaren att identifiera informationsluckor så att kommunikationen kan bli mer konkret.
Värdera båda parternas uppgifter
En reklamation innehåller ofta både kundens berättelse och bilfirmans dokumentation. Ingen parts uppgifter ska automatiskt behandlas som bevisade. Veyroo utvecklar en spårbar bevisöversikt där källor och osäkerheter skiljs åt innan ett beslutsförslag ges.
Förbered kundsvar som kan granskas
AI:n kan föreslå ett svar som ber om komplettering eller beskriver nästa åtgärd. Bilfirmans behöriga handläggare granskar texten och bestämmer om den ska publiceras. Inga automatiska juridiska beslut skickas utan mänskligt godkännande.
Är AI:n färdigtränad?
Veyroo använder en befintlig språkmodell som stöd i ärendeberedningen. Vi testar fortfarande precision, bevisvärdering och juridiska resonemang på fiktiva exempel. Veyroo marknadsförs därför som ett arbetsverktyg under utveckling, inte en automatisk garant för korrekt juridisk bedömning.
Vill du se Veyroo i praktiken?
Vi visar gärna testversionen och berättar hur vi utvecklar reklamationsflödet för svenska bilhandlare.
Anmäl intresse för en demo →